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2020年“新媒力量”新媒体

发布日期:2021-07-18 07:34   来源:未知   阅读:
 

  今年是“新媒力量”新媒体&酒店颁奖活动的第四个年头,也是上海荟集网络科技有限公司的第五个年头。

  对于酒店以及相关联的新媒体而言,我们一起经历,并且还在坚持着。香港开奖最快最稳!但也正是因为这种“黑暗”,才让大家看到了向阳而生的酒店人和经营酒店业产品的新媒体人。

  第一批援鄂的上海队伍,入住了武汉卓尔万豪酒店。酒店人忙了个通宵才安顿好所有的人员和物资,第二天一大早大家非常兴奋的发了朋友圈,感谢并且欢迎队伍的到来。

  文字里的情感溢于言表,除了感谢之意,还包含了酒店人的荣誉感:作为酒店人,服务好每一位客人。

  这样的酒店不计其数。他们不仅照顾着为大家奉献的援鄂人员,更是为千千万万位隔离的民众提供了贴心服务。从酒店总经理到每一位服务人员,始终坚持在一线。从酒店必要的改造到每日三餐的供应,再到垃圾处理,不曾有一丝懈怠。

  新媒体的力量在疫情期间也发挥了巨大作用。与“荟集生活”平台合作的新媒体中,尤其是城市头部KOL,有些策划了无人接触送礼活动,也有KOL为积压货物的餐饮店清仓回笼资金,还有号召捐物资做公益的。我们荟集生活平台也发挥余热为某餐饮集团和酒店供应商带过一波流量,售卖了一批本用于过年期间的半成品以及原材料食品。

  不仅如此,当别家公司待岗待业在家里“闷死病毒”的时间里,“荟集生活”平台的同事们从1月下旬忙到3月底,不是忙生意,而是忙退款。1月下旬,公司在发生因疫情原因导致预订成功而不想入住(或者无法入住)之时,第一时间承诺大家可以全额退款,并在官微以及多个公司旗下微信公众账号上公布细则,全民客服的情况持续了两个月的时间。

  今年“新媒力量”新媒体&酒店颁奖,我们取消了线下仪式。但是线上公布一定要郑重,就像那句“2020年的开局不美好,那就让结局完整”。

  在过去的一年里,“荟集生活”平台销售额近3亿,与500家酒店建立合作,合作了近千位新媒体公司(或个人),并为30w用户提供产品以及服务。合作的酒店以及新媒体中,有很多可圈可点的感人故事。

  奖项获得者中对于酒店而言,无论酒店级别,不管造价几何,背后的人与事才值得感动。

  面对客诉的处理,对于用户体验的执着以及对产品的精细打磨。对于合作新媒体而言,他们兢兢业业,与“粉丝为善”,重视用户体验,与用户互动性强,售后服务及时。